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인간관계론 (Human Relations) 앤 엘린슨(

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직장에서의 인간관계 사람들은 이상적인 직업에 관하여 환상적인 생각을 하지만, 현실적으로 대부분의 사람들은 함께 일하면서 보통의 직업을 특별한 기회, 단순한 생존, 아니면 처참한 함정으로 바꾸도록 서로 도움을 주고 받는다. 취직해서 새로운 일을 시작할 경우에도 여전히 두려움을 갖게 된다. 이 일은 정말로 나에게 맞는 직종인가? 이 직종이 정말 나에게 행복을 가져다 줄 것인가? 고용주와 직원들은 모두 일에 대해 여러가지 기대를 갖는다. 여기서 쌍방 모두가 자신의 입장을 상호 이익의 기회로 생각하지 않거나 상대방의 임무와 기대를 이해하지 못하게 되면, 이들 사이의 관계는 불편한 관계로 형성될 것이다. 고용주, 직원들 사이의 상황과 관련된 상호이익을 생각해 보라. 경영자인 고용주들은 소비자들이 원하고 필요로하는 재화와 용역을 생산..
취업준비 준비단계 이력서는 자신의 교육, 훈련, 경력, 기타 다른 자격을 기록한 최종 결산서이며 요약서이다. 대부분의 고용주들은 이력서를 예비적인 지원절차의 한 부분으로 생각하는 반면, 또 어떤 고용주들은 이력서를 면접에 참고할 자료로 생각하기도 한다. 자신의 이력서를 준비하는데 참고해야할 몇가지 기본적인 정보는 다음과 같다. 1. 주소, 전화전호 와 같은 개인적인 배경자료부터 쓰고, 생년월일 ,결혼여부, 부양가족 등과 같은 정보는 요구하는데도 있고 그렇기 않은 곳도 있다. 2. 자신이 지원하고자 하는 분야에 관해, 자신이 하고 하는 일의 형태를 명시하고, 자신이 특히 잘할수 있는 자격을 갖춘 분야에 대해 명기한다. 3. 가장 최근의 경력부터 자신이 해온 일과 경력을 열거하라. 이 부분에서 자신이 어떤 분야에 대..
진로선택 인간은 어떠한 방법으로 자신의 진로를 선택하는가? 어떤 사람들은 자신이 하고자 원하는 바에 따라 선택하는 반면 어떤 사람들은 자신의 의지와는 상관없이 진로를 선택하기도 한다. 맥그리그는 일하는 사람의 동기유발에 관한 경영이론을 개발하였는데, 그의 이론은 X이론과 Y이론이라 명명하였다. X 이론체계의 사람들은 첫째 천성적으로 일을 싫어하고 회피하려 한다. 둘째 일을 싫어하기 때문에 조직의 목표를 달성하기 위해서는 적절한 강압과 통제와 지시가 필요하다. 셋째 지시 받아야 일하고 책임지기 싫어하며 무엇보다 안정을 원한다. Y 체계 사람들은 첫째 일에 투자되는 노력을 놀이나 휴식과 같이 자연스럽게 생각한다. 둘째 통제나 처벌이 적절한 수단이 아니며 자기통제의 방법을 이용한다. 셋째 적절한 조건이 주어지면 일에 ..
가치 인간은 가치를 가지고 태어나는 것이 아니라 우리에게 가치를 갖게 해주고, 가르쳐 주고, 전해주는 문화와 사회속에서 태어난다. 인간의 가치는 자신이 생활하면서 계속 변화한다. 어린시절의 최고 가치는 놀이였을 것이고, 젊었을 때의 최고가치는 이성과의 교제였을 것이고, 성인이 되었을 때 최고의 가치는 자신이 하고 있는 일이었을 것이다. 인간이 가지고 있는 가치체계와 개인적인 신념은 자신의 생활방향 설정의 좌표가 된다. 여러분은 자신에게 중요한 것이 무엇인가에 대해 명확한 해답을 갖고 있는가? 의미있는 생활은 저절로 생기는 것이 아니라 자신이 계속적으로 그러한 생활을 만들고자 노력할 때 이루어지는 것이다. 새로운 영향을 받고, 새로운 관계를 맺고 새로운 경험을 하게 되면서 인간의 독립성은 증대되며, 자신에 대하..
변화 문제가 되는 것은 변화 그 자체가 아니라 변화 방식을 사람이 통제할 수 있느냐 하는 문제다. 인간이 갖고 있는 욕구는 때때로 갈등이나 주변에 산재한 변화에 의해 도전을 받는다. 반대로 인간은 자신의 욕구를 충족시키기 위해 변화를 주기도 한다. 지난 수세기 동안에 우리는 많은 변화를 목격했으며 이들 변화가 개인, 집단, 조직, 가족 그리고 사회 등에 미치는 영향을 목격해 왔다. 인간의 신체는 물리적, 화학적 균형을 유지하기 위해 많은 음식물과 기타의 조건을 필요로 한다. 그리고 인간은 생존하기 위하여 이러한 생물학적인 욕구를 충족시켜야만 한다. 이와 관련된 가장 기본적인 욕구는 배고픔, 목마름, 성욕, 수면, 운동, 휴식 등이 해당된다. 제시된 이상의 기타 어떤 욕구도 생명을 유지하는데 있어 이들 욕구 충..
혼란과 문제에 대한 대처 사람들은 긴장과 좌절문제에 직면하게 되면 서로 다른 반응을 보인다. 여러분은 어떤 상황을 아주 잘처리하였던 때가 있었던 반면, 어떤 상황에 대해 압도당했던 때도 있었을 것이다. 어떤 학생은 수업시간에 꺼리낌 없이 말하는 것을 좋아하는 반면, 어떤 학생은 질문할까봐 두려워 공포에 쌓이게 된다. 어떤 사람은 타인의 불행으로 돈을 벌려는 사람이 있고 어떤 사람은 어려운 사람을 돕는다. 어떤 사람은 잘못을 인정하고 타인에게서 무엇인가 배우려고하는 반면 어떤 사람은 사사건건 타인을 비난한다. 적응이란 무엇을 의미하는가? 적응이란 어려움을 회피하기 위해 항상 말없이 굴복하는것인가 아니면 큰 소동을 피우는 것인가? 또는 타인으로 하여금 자신의 뜻에 따라 굴복하도록 강요하는 것, 즉 타협될 수 없지만 타인이 여러분에게..
효과적인 의사소통방법 - 감정이입을 하라. 자신이 타인의 입장에 서고, 타인에게 자신의 온정과 이해를 전달하는 능력을 갖는다는 것은 아주 소중하다. 감정이입을 한다고 함은 타인의 경험을 자기자신의 경험속에서 재창조 하는 것을 말한다. 사람이 타인에게 감정이입을 한다는 것은 타인의 관점에서 세상을 보려고 하는 것을 말한다. - 장애물을 의식하라.바람직한 의사소통을 방해할지 모르는 고정화된 장벽을 가능한 한 제거하도록 하라. 그리고 서로간의 차이점이 있다고 해서 의사소통이 되지 않을거라 생각하지 마라. 무엇보다 중요한 것은 의사소통을 자발적으로 하고자 하는 태도다. 자신의 마음을 개방한 상태에서 타인의 애기를 듣되, 선입견적인 판단을 갖고 의사소통을 하지마라. 자신이 갖고 있는 가정, 과거의 경험, 자기자신의 사적인 가치, 신념..
의사소통과 인간관계 대부분의 대화는 두 부류, 언어적 수준과 정서적 수준으로 이루어지는 것처럼 보인다. 여기서 언어적 대화는 사회적으로 대화하는 것이 허용되는 말들을 포함하며, 정서적 대화는 욕구를 만족시키는 수단으로 사용한다. 의사소통은 생명체들 사이에서 감정, 태도, 사실, 신념, 생각 등을 전달하는 과정이다. 언어가 의사소통의 일차적인 수단이지만 유일한 수단은 아니다. 비언어적 의사소통은 얼굴표정, 침묵, 몸짓, 감촉, 입모습, 눈짓, 그리고 사람들이 서로 의미를 주고 받는데서 사용하는, 기타 다른 비언어적 기호나 단서 등을 통해서 이루어진다. 대인간의 의사소통은 어느 한사람이 타인에게 영향을 주고, 타인을 이해하는데에 사용되는 수단을 포함한다. 의사소통에서 야기되는 많은 문제점들은 사람들이 의사소통이 양방향적이라는 ..

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