아이의 마음을 여는 대화와 닫는 대화
마음만으로 상대방에게 진심을 전하기는 어렵다. 진정한 소통을 원한다면, 진심을 전하는 기술이 더해져야 한다. 속마음은 그렇지 않다라도 말을 잘못해서 오해와 원망이 생기는 경우가 너무나 많기 때문이다. 말로 감정을 전달하는 것은 7%밖에 되지 않는다고 한다. 나머지 93%는 눈빛, 말투, 억양, 태도 등으로 전달된다. 진정한 대화의 기술은 단지 말을 하는 요령이 아니다. 진정한 마음을 담고 표정으로, 행동으로, 태도로, 온몸으로, 소통해야 비로소 상대방의 마음을 열수 있다. 상대방을 비난하는 이유는 상대방이 잘못을 반성하고, 바뀌기를 바라기 때문이다. 하지만 비난은 하면 할수록 더 엇나가게 민든다. 특히 아이들은 부모로부터 비난을 받으면 마음이 상처를 받기 때문에, 특별히 조심해야 한다. 가트맨 박사는 경..