창조성, 남편 그리고 아내, 최고경영자

창조성은 아름다운 그림이나 화려한 수사구로만 나타나는 것이 아니다. 멋진 발명 뿐만으로 한정할 수 없다. 성공의 요인은 일을 처리하는데 사용한 창조적인 사고에 있다. 새로운 고객에 접근하기 위해, 고객과의 문제해결을 위해, 계약 교섭을 하기 위해 불만을 품고 있는 사원을 달래기 위해. 계약을 체결하기 위해, 팀의 사기진작을 위해, 어떻게 하는 것이 최선인가를 창조적으로 사고해야 한다. 무엇이든 조사하고자 하는 테마에 관한 사실 전체를 잠재의식에 축적해야 한다. 그리고 잠재의식 안에서 엉킨 실타래가 풀리고, 어둠에 빛이 비쳐 마침내 해답이 떠오르는 것을 기다려야 한다. 창조적인 돌파구는 하룻밤에 열리지 않는다. 그런 경우가 없는 것은 아니지만, 일반적으로 아이디어의 발견에는 시간이 걸린다. 때로는 몇 년씩 걸려 참을성 있게 사실을 탐구하고, 실험을 거듭하여 새로운 데이터를 모두 잠재의식에 맡기고 최종적인 해답을 기다려야 한다. 고독은 창조의 가장 중요한 촉진제의 하나다. 힌트를 포착하기 위해서는 아이디어를 되새겨 볼 수 있는 조용하고, 차분한 마음의 환경을 조성해 주어야 한다. 

 

다른 특별한 사유가 있을 경우에 좋은 반려자는 2인분의 책임을 기꺼이 수행해낸다. 그럴 때에는  기꺼이 배우자를 대신하며, 서로 입장이 바뀌어도 마찬가지라고 생각한다. 그것이 나누어 가진다는 배려이며, 결혼생활이란 그런 것이다. 그러나 아내를 또는 남편을 아무리 사랑하더라도, 불공평한 책임 분담을 영원히 떠맡을 배우자는 없을 것이다. 만일 너에게 네 남편은 그것을 기꺼이 떠맡아 줄 것이라고 생각하고 있다면 그것은 착각이다. 배우자, 자식 그리고 일을 포함하여 뭐든지 하나에 너의 시간 전부를 쏟아부어서는 안된다. 사람은 변한다. 너의 팀원 대부분은 시간이 흐름에 따라 유능해지고 업무수완을 발휘하며, 팀에 있어 없어서는 안될 존재가 될 것이다. 그러나 일부는 다른 팀원들의 부담이 될 것이다. 자신에게 주어진 책임을 완수하지 못하기 때문이다. 유감스럽게도 어제의 주인공 몇몇은 과거의 인물이 되었다. 그 원인은 개인적인 문제일 수도 있고, 술이나 도박인 경우도 많다. 증상이 심해지기 전에, 팀 전체의 문제가 되기전에, 그 징후를 포착하지 않으면 안된다. 경험 부족은 조직을 붕괴시킬 수도 있다. 기업 세계에서는 예기치 못한 굴곡이 수없이 많아, 평생 한 업계에서 일하면서 그 업계를 온갖 각도에서 연구하여도 이익을 내지 못하는 사람이 적지 않다.

 

내 생각에는 뛰어난 관리자 중에서도 특히 뛰어난 사람은 1주일에 4일은 사원, 경영간부, 고객, 은행가, 연구자, 정부 공무원들과 만나며 사업을 경영하고, 하루는 조용히 편안한 마음으로 한 주를 반성하는 동시에 다음 주나, 다음 달의 계획을 섬세하게 세우는 사람들이다. 하루는 생각하는 시간으로 남겨 두어야 한다. 지나치게 바쁜 사장은 반복적이고, 시간을 잡아먹을 뿐인 일은 부하 직원에게 맡겨야 한다. 임무를 맡아 수행할 능력이 있는 사원을 한사람 더 뽑는다면 너의 피로는 그만큼 덜 수 있다. 사람 중심의 사업 계힉과 팀워크가 가져오는 상승효과의 소중함을 강조해 왔다. 그것이 우수한 기업을 지탱하는 힘이다. 회사 생활에는 당연히 쓸데없는 문제들이 따라다니게 마련이다. 비젼이란 회사를 언제까지 어디로 이끌 것인가를 결정하는 것을 의미한다. 우수한 지도력이란 목적 달성까지의 과정을 계획하고, 그 계획을 실행에 옮기는 적임자를 찾는다는 의미다. 어떤 장애를 만나더라도 반드시 목적을 달성하는 힘이다. 사장이라고 해서 모든 것을 알 필요는 없다. 네가 알아야 할 것은 회사경영을 위한 다양한 업무를 통합하여 전체를 하나로 정리하고 원만하게 진행하는 일이다. 그리고 문제를 신속히 시정하는 일이다. 로마의 시인 하라티우스의 말이 생각난다.

“행복한 일생을 보냈다고 말할 수 있는 사람, 그리고 충분한 대접을 받은 손님 처럼 만족하며 이 세상에서 물러날 수 있는 사람은 흔치 않다.”