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비폭력 대화 ( 마셜 B. 로젠버그, 캐

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느낌을 알아차리고 표현하기(1) NVC 첫 번째 요소는 평가와 관찰을 분리하는 것이다. 두 번째 요소는 우리의 느낌을 표현하는 것이다. 정신분석학자 롤로 메이는 ‘성숙한 사람은 여러 가지 감정의 미묘한 차이를 마치 교향곡의 여러 음처럼 강하고 정열적인 것부터 섬세하고 예민한 느낌까지 모두 구별할 능력이 있다’고 말했다. 그러나 사람들 대부분은 메이가 말하듯이 ‘기상나팔 정도’로 밖에 자신의 느낌을 표현하지 못한다. 우리가 일상 생활에서 하는 욕을 다 적으면, 그것은 우리 느낌을 표현하는 어휘수보다 훨씬 많을 것이다. 학교를 다닌 20년 동안 내게 느낌을 물어본 사람을 단 한 명도 기억할 수 없다. 느낌은 별로 중요하게 여겨지지 않았다. 가치있다고 여겨지는 것은 지위나 권위있는 사람들에 의해 규정된 올바른 사고방식이었다. 우리는 자신의 ..
있는 그대로 관찰하기 내가 무엇을 '했다' 혹은 '하지 않았다'라고 말하는 건 받아들일 수 있어요. 그리고 내 행동에 대한 당신의 평가도 괜찬아요. 하지만 두가지를 섞지는 마세요. 그러나 혼동하고 싶다면 어떻게 하면 되는지 알려줄께요. 내 행동과 그에 대한 당신의 평가를 뒤섞어 보세요. 내가 일을 끝내지 못해서 '실망했다'고 말해도 좋아요. 하지만 '무책임하다'라는 말은 내게 동기를 주는 말이 아닙니다. 당신이 다가올 때 내가 ‘아니오’라고 말해서 '상처를 받았다'고 하세요. 그러나 나를 목석같은 사람이라고 하는 것은 앞으로도 당신에게 도움이 되지 않을 거예요. ‘그래요’ 내가 무엇을 '했다' 혹은 '하지 않았다'라고 말하는 건 받아들일 수 있어요. 그리고 내 행동에 대한 당신의 평가도 괜찬아요. 하지만 이 두 가지를 섞지는..
연민을 방해하는 대화(2) 나치장교 아돌프 아이히만에 대한 전범 재판을 기록한 ‘예루살렘의 아이히만’이라는 책에서 한나 아렌트는 아이히만과 그의 동료 장교들이 스스로의 책임을 부정하는 언어를 사용했다. 예를 들면 자신들의 행동에 대해 물어보면 이들은 ‘그렇게 밖에 할 수 없었다’고 대답한다. 다시 '왜 그렇게 밖에 할 수 없었냐'고 물으면 이들은 ‘상관의 명령, 부대 방침, 법이 그랬다’고 대답한다. 우리 행동의 원인을 다음과 같은 이유로 돌릴때 우리는 자신의 행동에 대한 책임을 부정하는 것이다. * 막연하고 일반적인 이유: 다들 대학 가니까, 나도 대학간다. * 상황, 진단, 개인적, 또는 심리적 내력: 나는 알콜 중독자라서 술을 마신다. * 다른 사람의 행동: 아이가 찻길로 뛰어들어 아이를 때렸다. * 권위자의 지시: 상사가 ..
연민을 방해하는 대화(1) 무엇이 우리를 본성인 연민에서 멀어지게 하는가를 연구하는 동안 나는 어떤 특정한 말과 대화 방법이 사람들을 서로 폭력적으로 행동하게 한다는 것을 발견했다. 삶을 소외시키는 대화의 한 유형은 도덕주의적 판단이다. 이것은 자신의 가치관과 맞지 않는 다른 사람의 행동을 나쁘다거나 틀렸다고 하는 것이다. 이러한 판단은 다음곽 같은 말로 나타난다. ‘ 너무 이기적이야, 그 애는 너무 게을러, 그 사람들은 편파적이야’ 비난 모욕, 비하, 비교, 분석, 꼬리표 붙이기 등이 모두 판단하는 말이다. 판단하는 세상에서 우리의 관심은 그 사람이 무엇인지에 집중한다. 시인 루미는 ‘옳은 일 그른 일 저너머에 들판이 있네. 나는 당신을 거기서 만나리’라고 노래했다. 그러나삶을 소외시키는 대화는 사람들과 그들의 행동을 이분법으로..
마음으로 주기 "우리는 폭력이라고 하면 보통 사람이 하지 않는 일, 곧 싸우고, 죽이고, 때리고 전쟁하는 것만을 생각한다. 할아버지는 '심리적으로 성처를 입히는 정신적인 폭행이 물리적인 폭행보다 더 해롭고 위험하다'고 하셨다. 정신적인 폭력은 피해자들의 내면에 분노를 일으켜, 결국은 그들이 개인이나 집단적인 폭력으로 대응하도록 만들기 때문이다. 할아버지께서는 ' 우리 스스로가 이 세상을 원하는 변화가 되지 않는 한 진정한 변화는 일어나지 않는다 '고 말씀 하셨다. 우리 모두는 다른 사람이 먼저 변하기를 기다린다. 비폭력이란 오늘 쓰고 내일 버리는 수단도 아니고 사람들을 온순하게 다루기 쉽게 만들기 위한 것도 아니다. 비폭력은 일상생활에서 우리를 지배하는 부정적인 사고방식을 긍정적인 사고방식으로 바꾸는 것이다. 우리가 ..

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